Lojalność klientów. 8 prostych strategii, których należy przestrzegać, aby utrzymać lojalność klientów.
Lojalność klienta oznacza posiadanie pewnej liczby klientów, którzy doceniają Twoje produkty na tyle, że regularnie do Ciebie wracają. Menedżerowie małych i średnich przedsiębiorstw, lojalność klientów jest niezbędna dla przetrwania firmy.Ci powtarzający się klienci są tymi, którzy przedstawiają Cię swoim przyjaciołom,…
Read More
7 wskazówek dotyczących skutecznego zdalnego zarządzania firmą.
W wielu firmach menedżerowie są oddaleni od swoich zespołów. Ten styl zarządzania można zaobserwować w firmach handlowych, które mają punkty sprzedaży na całym terytorium, sprzedawców w terenie, w centrach obsługi klienta. Zarządzanie zasobami ludzkimi odbywa się wówczas z dala od…
Read More
9 praktycznych wskazówek, jak zatrzymać i zmotywować najlepszych pracowników.
Siła firmy jest określana i wzmacniana przez ludzi, którzy w niej pracują. Skuteczne pozyskiwanie i utrzymywanie entuzjazmu najlepszych pracowników jest jednym z kluczy do Twojego sukcesu. Po przejściu przez fazę rekrutacji i znalezieniu profili, które dobrze pasują do celów Twojej…
Read More
Dlaczego opinia klienta jest ważna?
Klient jest dla nas najważniejszy, bo to od niego zależy, jaki zyski przyniesie nam nasz biznes. Wiele większych korporacji stawia na wchodzenie z nim w dialog i dowiedzenie się, w jaki sposób mogą usprawnić swoje usługi. I choć rzadko nasza…
Read More
Menedżer. 10 najlepszych praktyk w zarządzaniu zespołem.
Menedżer to osoba, która jest odpowiedzialna za “zarządzanie” przedsiębiorstwem. Musi posiadać umiejętności zarządzania projektami – planowania i delegowania zadań, komunikowania się i motywowania – jak również przyjmowania na siebie różnych obowiązków związanych z kierowaniem projektami. Zły menedżer zmusza cię do…
Read More
Wykorzystanie informacji zwrotnych od klientów do poprawy wyników firmy.
W 2017 r. amerykańskie badanie branżowe wykazało, że dla 67% firm doświadczenie klienta było kluczowym elementem w zdobywaniu przewagi nad konkurencją. W tamtym czasie większość marketerów szacowała, że obsługa klienta będzie najważniejsza dla co najmniej 80% firm w nadchodzących latach….
Read More
3 zasadnicze pytania, które należy sobie zadać, aby określić grupę docelową klientów.
Prawdopodobnie przeczytałeś i przemyślałeś już dziesiątki pytań, aby rozszyfrować wszystkie małe nawyki potencjalnego klienta: wiek, nawyki żywieniowe, poziom dochodów, poziom wykształcenia, miejsce zamieszkania, typ gospodarstwa domowego, wpływy decyzyjne, trendy w ubiorze, wybór samochodu. Ale przede wszystkim są trzy główne pytania,…
Read More
5 trendów na temat marketingu w mediach społecznościowych, które musisz znać
E-marketing jest dynamiczny i ciągle się rozwija. Każdego dnia pojawiają się nowe pomysły, nowe technologie, nowe strategie, seria nowych wskazówek od guru e-marketingu lub firmy, które w pewnym stopniu dezorientują Twoją strategię budowania rynku.Musisz znać trendy i nowe zasady gry…
Read More
Holding w perspektywie polskiego prawa – podstawowe informacje
Jak zauważa Karolina Pyzio, raport Grupy Refleksji o Przyszłości Unijnego Prawa Spółek wskazuje, że holdingi, zwłaszcza międzynarodowe, oparte na strukturze zarządzania i organizacji złożonej z sieci podmiotów zależnych, stały się przeważającą formą prowadzenia działalności gospodarczej na dużą skalę. Wykorzystanie formy…
Read More
Jak lepiej sprzedawać?
Kiedy prowadzimy firmę sprzedaż jest bardzo ważna, jednak bardzo często wiele początkowych firm bankrutuje ponieważ, mają nieskuteczny lejek sprzedażowy, więc co można zrobić, aby znacznie podnieść sprzedaż naszej firmy? Istnieje kilka zasad i wskazówek, musimy pamiętać, aby je wdrażać powoli,…
Read More